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2005-07-11 18:48:49
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“中國(guó)制造”主打設(shè)計(jì)王牌
視覺中國(guó)
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記得TCL集團(tuán)總裁李東生在接受《商業(yè)周刊》訪談時(shí)曾表示，當(dāng)年手機(jī)業(yè)務(wù)的異軍突起，其關(guān)鍵因素就在于TCL的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)現(xiàn)客戶真正需要什么。例如，TCL最先將寶石加入到手機(jī)的設(shè)計(jì)當(dāng)中，結(jié)果大獲成功。而未來幾年內(nèi)，TCL的目標(biāo)是將其研發(fā)開支提高到5%，這也是具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
今年年初，TCL三大事業(yè)部(小家電事業(yè)部、空調(diào)事業(yè)部、白家電事業(yè)部)又牽頭投資設(shè)立了TCL智能家電工業(yè)設(shè)計(jì)有限公司，積極推動(dòng)中國(guó)南海(國(guó)際)工業(yè)設(shè)計(jì)基地的成立，將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)創(chuàng)新提高到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度。
對(duì)此，有業(yè)內(nèi)專家指出，其實(shí)世界上知名的制造企業(yè)無(wú)一例外都把工業(yè)設(shè)計(jì)放在重要地位，甚至將其視為企業(yè)的第二核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如，日本日立公司每增加1000億日元的銷售收入中，其設(shè)計(jì)比例占51%，而技術(shù)與設(shè)備改造的作用只占12%。國(guó)內(nèi)IT業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)聯(lián)想，早在1996年就以其前瞻性的眼光瞄準(zhǔn)了工業(yè)設(shè)計(jì)，與Ziba設(shè)計(jì)公司、通用電氣等國(guó)際一流公司合作，打造一流產(chǎn)品，從而開拓了聯(lián)想的國(guó)際化進(jìn)程。日前，TCL智能家電工業(yè)設(shè)計(jì)有限公司副總經(jīng)理李勁在接受本報(bào)記者專訪時(shí)，就工業(yè)設(shè)計(jì)的相關(guān)話題作出了詳盡闡釋。
確立差異化優(yōu)勢(shì)
優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)可以維系產(chǎn)品與用戶之間的情感，為用戶帶來愉悅的使用體驗(yàn)，從而在企業(yè)和用戶之間創(chuàng)造一種牢固的聯(lián)系。在美國(guó)，工業(yè)設(shè)計(jì)每投入1美元，其產(chǎn)出高達(dá)2500美元，這種知識(shí)和技能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的情況是其他科技行業(yè)難以比擬的。
韓國(guó)三星、芬蘭諾基亞等跨國(guó)公司之所以在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位，很重要的一個(gè)原因來自其工業(yè)設(shè)計(jì)的成功。例如，諾基亞當(dāng)年首創(chuàng)藍(lán)屏手機(jī)，根據(jù)消費(fèi)者的心理需求，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品外觀色彩，就是一個(gè)相當(dāng)經(jīng)典的案例。
但是目前我國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)水平及其對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比卻有天壤之別。由于消費(fèi)觀念和工業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)的相對(duì)滯后，當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)家電產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)往往局限于簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，工業(yè)設(shè)計(jì)則經(jīng)常被人忽視，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。雖然各地都在大規(guī)模吸引外商投資建廠，但外資企業(yè)大多使用自己的核心技術(shù)，產(chǎn)品面向全球市場(chǎng)。中國(guó)只能提供廉價(jià)的勞動(dòng)力，獲取低廉的加工費(fèi)，難以在產(chǎn)品利潤(rùn)高端，即品牌、銷售和研發(fā)上獲得更多利益，而這三項(xiàng)幾乎占去整個(gè)產(chǎn)品利潤(rùn)的90%。隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求日趨差異化，通過提升工業(yè)設(shè)計(jì)水平，使產(chǎn)品具有差異性，細(xì)分市場(chǎng)，獲得高附加值，將是我國(guó)家電企業(yè)面對(duì)國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)的一大課題。
工業(yè)設(shè)計(jì)的觀念誤區(qū)
近年來，國(guó)內(nèi)很多高等院校都開設(shè)了工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)，稍微有點(diǎn)規(guī)模的企業(yè)也都陸續(xù)設(shè)立自己的工業(yè)設(shè)計(jì)中心，然而中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)革命的進(jìn)程仍然緩慢。究其原因，李勁認(rèn)為，首先是指導(dǎo)思想亟待轉(zhuǎn)變。
一些國(guó)內(nèi)高等院校在培養(yǎng)工業(yè)設(shè)計(jì)人才時(shí)，往往是從工藝美學(xué)化而非應(yīng)用美學(xué)化的角度去思考問題，其結(jié)果是產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)雖然好看，但是因?yàn)槟＞呋蚪Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，其可生產(chǎn)性和易用性大打折扣。事實(shí)上，成功的工業(yè)設(shè)計(jì)必然能夠大量復(fù)制，量越大成本越低，否則外觀設(shè)計(jì)再好也只能被稱作是“好看的工藝品”。
其次，成功的工業(yè)設(shè)計(jì)依托于對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的深入研究和行業(yè)動(dòng)態(tài)的準(zhǔn)確把握，要針對(duì)不同人群，制定差異化產(chǎn)品策略，既不能因循守舊，也不可過于標(biāo)新立異，要符合大眾化的消費(fèi)心理。
此外，同樣類型的產(chǎn)品，你要消費(fèi)者多花一元錢購(gòu)買，都要有足夠吸引人的理由，同時(shí)還要預(yù)留經(jīng)銷商返點(diǎn)和企業(yè)利潤(rùn)回報(bào)的合理空間，其模具設(shè)計(jì)應(yīng)避免成本的直線上升。
工業(yè)設(shè)計(jì)本身就是創(chuàng)造和演繹未來。國(guó)外企業(yè)的做法通常是先有市場(chǎng)需求，然后再選擇合適的技術(shù)，完成工業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新。但是國(guó)內(nèi)企業(yè)由于資金和技術(shù)儲(chǔ)備不足，加之害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，真正投入研發(fā)的力度仍然不夠，往往是根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)考慮工業(yè)設(shè)計(jì)的具體形式，設(shè)計(jì)理念處于滯后狀態(tài)。
值得一提的是，工業(yè)設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要市場(chǎng)研究、造型設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、手板和模具制作等方方面面的人才，并需要經(jīng)過小批量生產(chǎn)、試投等運(yùn)作流程，如果一家企業(yè)單獨(dú)搭建這樣的設(shè)計(jì)平臺(tái)，投入很大，其高昂的生產(chǎn)運(yùn)作成本甚至?xí)屢恍┲行∑髽I(yè)感到不堪重負(fù)。這也是國(guó)內(nèi)一些工業(yè)設(shè)計(jì)中心難以做大規(guī)模的重要原因。據(jù)了解，英國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為90億英鎊，而我國(guó)僅有四五千萬(wàn)元人民幣，即使是最大的專業(yè)設(shè)計(jì)公司一年也只有七八百萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額。正是有鑒于此，TCL依托其品牌和實(shí)力優(yōu)勢(shì)，搭建工業(yè)設(shè)計(jì)平臺(tái)，將在為相關(guān)企業(yè)減負(fù)的同時(shí)，提供更為專業(yè)化的服務(wù)。
生活形態(tài)研究 主導(dǎo)創(chuàng)新力量
目前國(guó)內(nèi)家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同質(zhì)化趨勢(shì)日益明顯，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上就是工業(yè)設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，而成功的關(guān)鍵往往取決于產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)及其成本控制。據(jù)有關(guān)方面測(cè)算，產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)每投入1美元，即可帶來1500美元的收益。在各行業(yè)中，工業(yè)設(shè)計(jì)所帶來的平均市場(chǎng)銷售量增加額為15%。
然而，工業(yè)設(shè)計(jì)要想真正起到四兩撥千斤的作用，關(guān)鍵還在于是否和營(yíng)銷進(jìn)行有效結(jié)合，有策略性的進(jìn)行產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)。
在李勁看來，只有對(duì)生活形態(tài)進(jìn)行充分研究，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求，才能開展有策略性的工業(yè)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出消費(fèi)者真正喜歡的產(chǎn)品。
所謂生活形態(tài)研究就是以生活形態(tài)行銷為目的，通過對(duì)不同族群的“市場(chǎng)反應(yīng)區(qū)隔”，研究不同形態(tài)下不同族群的生活觀、消費(fèi)觀和傳播觀，從而發(fā)現(xiàn)和解讀“需求密碼”，為目標(biāo)消費(fèi)人群定位和品牌定位概念設(shè)計(jì)提供科學(xué)依據(jù)和研究方法，最終實(shí)現(xiàn)交換關(guān)系的相互滿足，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值，贏得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
如今，成立不久的中國(guó)南海(國(guó)際)工業(yè)設(shè)計(jì)基地正在搭建一系列共享專業(yè)平臺(tái)，其中包括消費(fèi)者生活形態(tài)研究、世界產(chǎn)品流行趨勢(shì)研究、工業(yè)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、模具制作、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)營(yíng)銷論壇、國(guó)家認(rèn)可家電檢測(cè)、培訓(xùn)、專利技術(shù)申請(qǐng)與轉(zhuǎn)讓等等，并通過與消費(fèi)者更深層次的接軌，力求設(shè)計(jì)出更能滿足市場(chǎng)需求的前瞻性工業(yè)產(chǎn)品，扶持國(guó)內(nèi)創(chuàng)新型家電企業(yè)的崛起。業(yè)內(nèi)人士相信，隨著國(guó)內(nèi)家電企業(yè)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的關(guān)注度不斷提高，將有望實(shí)現(xiàn)從模仿到創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變，從工廠到市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，從重生產(chǎn)到重設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)變，從而“真正贏在起跑線上”。 |
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