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四川紅旗連鎖集團進中南海開超市

原載：2003年12月12日新京報www.thebeijingnews.com轉(zhuǎn)載請注明出處


四川紅旗連鎖集團紫光閣旁開超市，負責(zé)人曹世如向本報記者講述夢想成真的故事

本報記者 姜英爽　四川成都報道

中南海紫光閣附近，紅旗連鎖中南海超市的招牌已經(jīng)亮相———中南海第一家也是惟一一家超市目前正在試營業(yè)，并將于近日正式營業(yè)。對此，紅旗集團董事長曹世如十分低調(diào)，不愿接受媒體采訪，本報記者經(jīng)過一番努力，終于傾聽了一個女企業(yè)家夢想成真的故事。

當(dāng)好中南海里的好鄰居

記者（以下簡稱記）：在許多人心目中，中南海是一個充滿了神秘感的地方，紅旗連鎖超市是中南海第一家超市。我很感興趣的是，你這個中南海開店的創(chuàng)意是怎么來的呢？

曹世如（以下簡稱曹）：一個小小的企業(yè)，都會有很多人做不好，有這樣那樣的煩惱，何況是一個擁有十幾億人口的發(fā)展中國家？所以好多人會覺得國家領(lǐng)導(dǎo)人很神秘，他們居住的地方更是高深莫測。

但是這些領(lǐng)導(dǎo)也是我們身邊普普通通的公民，非典來了，他們甚至還要站在危險的最前面。再說，中南海里不僅有我們的國家領(lǐng)導(dǎo)，還有很多工作人員，我相信他們也需要方便地生活購物，需要一家超市就不足為奇了。

我們的宗旨，就是“當(dāng)好你的鄰居”嘛，在中南海開超市，這跟我們的宗旨完全符合，他們也需要這樣的鄰居。（笑）那么呢，我就希望自己當(dāng)好中南海里的這個好鄰居。

記：這個想法萌生在什么時候？

曹：前年。我有一次去北京，在飛機上，就忽然來了這個念頭，我為什么不能到中南海開超市？

　　記：突發(fā)奇想？

曹：對。完全是沒有來由的，就想到了這個念頭。

記：當(dāng)時覺得有成功的可能性嗎？

曹：我的朋友、同事，都覺得我是異想天開，可是，我這個人有點特別，我有很多起初看來是異想天開的念頭，最后經(jīng)過努力都變成了事實。比如紅旗連鎖最初改制的時候，那是3年多前，我當(dāng)時背了1000多萬債務(wù)，帶著40多個下崗工人，很多人都覺得我瘋了，敢扛這個爛攤子。但是3年多后，我不但還清了債務(wù)，資產(chǎn)還達到了5個億。

我的體會是，當(dāng)你有了一個念頭，如果你覺得它很好，那么完全可以去努力，看看能不能做到。我的想法是，住在中南海的領(lǐng)導(dǎo)也好，工作人員也好，他們也需要服務(wù)。這是最關(guān)鍵的。

記：你的意思是，有需求就有市場？

曹：對。他們同樣需要服務(wù)。這就是我當(dāng)初的一個想法。

記：當(dāng)時你覺得成功的可能性有多大？

曹：我不去想成功的可能性有多大，只要有可能性，我又很希望能夠成功，那么我就盡力去做。因為很多時候，不可能都會變成可能。

記：你的意思是，你也很希望這個超市能夠開設(shè)成功。

曹：對。我就找到了相關(guān)的部門，把我們超市的資料、情況都交上去，談了我的想法……然后有關(guān)部門經(jīng)過認真考慮、考察，結(jié)合中南海的實際情況，同意我在今年12月份在中南海紫光閣附近，開了這家紅旗連鎖超市。而且，申辦的過程中，四川、成都市的領(lǐng)導(dǎo)也知道了我的想法，他們都很支持我

讓領(lǐng)導(dǎo)們感受西部的變化

記：你得到中南海超市這個“通行證”之后，第一個反應(yīng)是什么？

曹：他們打電話過來，問我：“這個店你們想什么時候開呢？”哎呀，我真的可以做到了！驚喜過后，就是有點壓力感，一定要做好這個超市啊，這個超市只能成功不能失敗，質(zhì)量要做好，服務(wù)也要做好。然后我趕緊給我們成都市的領(lǐng)導(dǎo)打電話匯報，他們也跟著我高興啊。李春城書記（成都市市委書記）指示我，一定要把好質(zhì)量關(guān)，而且對我提出一個希望，就是，希望超市里要多看到四川的土特產(chǎn)。

記：我相信，在精明的企業(yè)家眼里，到中南海去開店，是很多人的夢想，也有很多人努力爭取過，紅旗超市遠在四川，為什么這個店開成了？

曹：（笑）我想來想去呢，可能就是因為沾了紅旗兩個字的光吧！只要是一個中國人，都會對紅旗兩個字很有感情，在中南海里開一所名字叫紅旗的超市，好像我們名字最占優(yōu)勢。

我們企業(yè)是西部的企業(yè)，我在資料里很坦誠地談了紅旗連鎖的昨天今天，從40多個下崗國企工人到今天解決7000多人就業(yè)，我們?yōu)樗拇ǖ牡胤浇?jīng)濟發(fā)展，的確起到了比較大的推動作用。我想這些資料，也起到了一定的作用，而且我們的確是很誠心地希望做成這件事情，多次跟有關(guān)部門商談�，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)同意我們在中南海開紅旗超市，也是對我們的一個認可。

沒有黨的好政策，不會有今天的紅旗連鎖集團，現(xiàn)在我們能夠有機會，直接為領(lǐng)導(dǎo)們服務(wù)，我真的是特別高興。

記：現(xiàn)在超市已經(jīng)營業(yè)了，是嗎？

曹：從11月下旬開始，超市試營業(yè)。

記：已經(jīng)有一段時間了。從試營業(yè)的情況來看，這個超市的經(jīng)營情況怎么樣呢？

曹：畢竟是獨家經(jīng)營，中南海里只有我們一個商店，所以購買力還是比較強的。

記：你比較滿意？

曹：對。不光是我，我們四川的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心這個超市的營業(yè)情況。我經(jīng)常打電話過去問，反饋回來的信息就是比較好，供需比較旺盛。

記：這個超市有多大？

曹：300平方米左右。

記：跟集團其他的店相比，是大還是小？

曹：比較適中，（跟其他店）差不多。

記：有沒有經(jīng)過特別的裝修？

曹：里面的設(shè)置，跟其他的紅旗連鎖超市基本一樣。

記：營業(yè)時間怎么定？

曹：由于中南海的特殊情況，這個根據(jù)中南海的作息時間來定。

記：里面有幾名店員？

曹：包括店長一共七八個人。

記：聽說里面店員素質(zhì)比較高。

曹：對，他們都經(jīng)過了我們公司嚴格的培訓(xùn)，他們自身的受教育水平也是比較高的，可以說，個個是精挑細選出來的。

記：能不能告訴我們，店里賣哪些商品？

曹：一個就是生活日用品，這些是比較主要的商品，主要是滿足顧客的日常需要嘛，這跟其他的紅旗連鎖超市差不多。還有就是四川的土特產(chǎn)，占到總貨量的三分之一左右，從目前的情況來看，四川的土特產(chǎn)特別暢銷，比如像永川豆豉、若男擔(dān)擔(dān)面等等。剛開業(yè)沒有幾天，很多品種就斷貨了。
那里的店長很高興，打電話通知我們總部及時發(fā)貨過去，現(xiàn)在我們已經(jīng)把第三批貨發(fā)過去了。

記：你剛才談到，當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)也特別指示要多賣四川的土特產(chǎn)，為什么把土特產(chǎn)擺在這么特別重要的位置上？

曹：四川資源豐富，有很多土特產(chǎn)，以前都是小規(guī)模生產(chǎn)，現(xiàn)在逐步擴大生產(chǎn)，質(zhì)量也提高了，我站在流通環(huán)節(jié)的角度，也有很強的感受，那就是我們四川企業(yè)有很強的走出去的愿望。這么多年我看著這些企業(yè)一天天開了眼界，轉(zhuǎn)變了觀念，現(xiàn)在正在適應(yīng)市場經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰的規(guī)律。從這些產(chǎn)品包裝的變化和質(zhì)量的提高上，可以說明這一點。

紅旗連鎖現(xiàn)在開在了中南海，這也是四川企業(yè)商品的一個展示，可以讓領(lǐng)導(dǎo)們感受到西部的變化。這是四川零售業(yè)的一個窗口啊。

記：那些企業(yè)，知道自己的商品被你賣到了中南海嗎？

曹：有的知道，他們爭著想把自己最好的商品送到中南海柜臺，（笑）現(xiàn)在我還不敢讓太多的企業(yè)知道。

超市開到中南海，我一樣能賺錢

記：在中南海開超市，最吸引你的是什么？

曹：從個人來說，我是想讓更多的人了解紅旗連鎖。比如，我們中南海紅旗連鎖超市里，也掛上了“服務(wù)大眾方便人民”的布標(biāo)，我們紅旗連鎖每月兩期的剪報，我也送到店里，讓顧客取閱，目的呢，就是更好地為顧客服務(wù)。

記：我想知道，你可以直接從這家店身上賺錢嗎？

曹：能。超市開到中南海，我一樣能夠賺錢。

記：為什么這么肯定？據(jù)我所知，紅旗連鎖超市的其他連鎖店都在四川，北京只有這一家分店，而連鎖店向來都是依靠規(guī)模采購、配送實現(xiàn)贏利。你這么一家商店遠在北京，怎么實現(xiàn)低價配送呢？

曹：我們這家中南海超市，貨源的采購分為兩塊。像日用品，我們就在當(dāng)?shù)夭少�，也就是在北京�?dāng)?shù)嘏�發(fā)來的；四川土特產(chǎn)，我們在四川采購配送。售價都是批發(fā)價加上運費、利潤，薄利多銷，贏利沒有問題。

在這個定價問題上，也包括我申請開設(shè)這家超市的前前后后，我時時感受到，中南海里并沒有特權(quán)思想。店員們也說，來買東西的顧客非常平易近人。我非常有信心，只要我們所提供的商品適銷對路，符合中南海里顧客的需要，這家店肯定會越做越興旺的。

記：對你的企業(yè)來說，這所中南海超市的象征意義可能更大于它的贏利意義吧。比如說，它有著很好的廣告效應(yīng)。

曹：實事求是地說，這個店開設(shè)成功，肯定會給我們企業(yè)帶來更大效益，擴大我們的知名度，讓更多的人知道了紅旗連鎖超市這個名字。我們的員工，知道我們超市開到中南海，都特別有自豪感。我對這家店自身的贏利也很有信心，而且我們以后可能還會到北京去開更多的超市，中南海超市就算開了個好頭。這家超市就像一個標(biāo)志，是一個壓力，也是我們的一個動力。

■ 人物檔案

　　 曹世如，紅旗連鎖集團董事長。高級經(jīng)濟師，全國婦女代表，全國三八紅旗手，四川省人大代表，四川省婦聯(lián)常委，成都市黨代表。

上世紀90年代中期，原四川國營紅旗商場職工曹世如率領(lǐng)40多名下崗女工開設(shè)紅旗超市，2000年超市改制成功，成立紅旗連鎖集團。作為成都本土商業(yè)的一面旗幟，紅旗連鎖集團如今在四川省內(nèi)擁有400余家連鎖超市，2002年名列中國連鎖百強企業(yè)，中國零售百強企業(yè)。

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