|
|
|
第三方家裝監(jiān)理狀況如何 杭州市場(chǎng)再調(diào)查 [推薦]
|
高校工作的朱老師有兩次裝修經(jīng)歷。
第一次，裝修一所137平方米的平層公寓，每天跑2次工地，累得吐血，預(yù)算6萬(wàn)到?jīng)Q算還是超支成了10萬(wàn)。
第二次，裝修一所258平方米排屋，每周跑2次工地，輕松悠閑，預(yù)算22萬(wàn)到?jīng)Q算竟然降到了18.5萬(wàn)。
天差地別的感受與經(jīng)歷，只因?yàn)榈诙窝b修朱老師多了一個(gè)專業(yè)幫手：家裝監(jiān)理。
第三方監(jiān)理，對(duì)杭州家裝界而言，實(shí)際不算個(gè)新鮮詞�！暗芏鄻I(yè)主有個(gè)誤區(qū)，總是要等工程質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，或是與裝修公司發(fā)生矛盾才來(lái)請(qǐng)監(jiān)理，這個(gè)時(shí)候?qū)嶋H已經(jīng)晚了！”
來(lái)自杭州專業(yè)監(jiān)理公司的不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前在杭州，要求單項(xiàng)節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收服務(wù)的業(yè)主比例已經(jīng)升到20%—30%，但主動(dòng)要求第三方全程監(jiān)理的裝修人群中的占比仍不到5%。“實(shí)際上，裝修到了驗(yàn)收階段，即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也很難再修改�！�
第三方監(jiān)理費(fèi)用會(huì)不會(huì)很貴？
朱老師家，請(qǐng)得就是全程式家裝監(jiān)理。
她最后談定的監(jiān)理費(fèi)用是50元/平方米，總共花了12900元�；诉@筆錢(qián)后，朱老師得到的實(shí)惠：1.家裝公司預(yù)算的裝修金額是22萬(wàn)，由監(jiān)理復(fù)核后降到了18.5萬(wàn)，省了3.5萬(wàn)；2.施工方讓朱老師預(yù)購(gòu)電線“紅黃藍(lán)各2卷，單線2卷，共8卷”，咨詢監(jiān)理后卻發(fā)現(xiàn)3卷電線就夠了，5卷電線又省1000多元；3.也是最重要的是，監(jiān)理公司幾乎每天都會(huì)派人去工地，有事直接短信、電話溝通，每周去兩次，看看墻上的施工流程本，當(dāng)天發(fā)生的問(wèn)題，怎么解決的，都有記錄，很省事。
據(jù)記者了解，目前各家裝監(jiān)理的收費(fèi)方式還沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范，造價(jià)、工期、面積都可以是收費(fèi)依據(jù)。但比較主流的收費(fèi)方式是：全程式監(jiān)理按面積計(jì)算，單項(xiàng)節(jié)點(diǎn)式監(jiān)理按次數(shù)計(jì)算。
全程監(jiān)理根據(jù)面積還有所區(qū)分，130平方米以下的平層，一般在50元/平方米，如果是別墅排屋，60—100元/平方米(可以砍價(jià))。單項(xiàng)監(jiān)理按照工序難易也有區(qū)分，圖紙預(yù)算、水電工程這樣的重點(diǎn)項(xiàng)目，一般1200元一次，其他常規(guī)項(xiàng)目一般600元每次。
監(jiān)理究竟能提供哪些服務(wù)？
據(jù)杭州卓恒裝飾工程監(jiān)理有限公司現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部總監(jiān)趙鈞介紹，全程式監(jiān)理，公司會(huì)派專業(yè)人員從審核圖紙、預(yù)算開(kāi)始，介入整個(gè)裝修流程。比如，裝修公司進(jìn)場(chǎng)后，每周2—3次巡檢工地，并將巡檢結(jié)果以照片、文字的形式郵件給業(yè)主，遇到重點(diǎn)隱蔽工程，進(jìn)場(chǎng)前，監(jiān)理會(huì)與施工人員做好技術(shù)溝通，提前協(xié)商好項(xiàng)目的交付標(biāo)準(zhǔn)。
基本上所有裝修的問(wèn)題，都可以交給監(jiān)理與施工方協(xié)調(diào)。另外，如果你選擇的是全程監(jiān)理，在質(zhì)保2年，防滲漏工程保質(zhì)5年的期限內(nèi)，監(jiān)理還會(huì)負(fù)責(zé)督促家裝公司的維修工作。
節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收式，基本可以分為圖紙審核、工藝審核、預(yù)算審核、簽訂合同，水電材料、水電完工、泥工材料、防水、泥工完工、木工材料、吊頂基層、木工完工、油漆材料、油漆完工、竣工這幾個(gè)階段。
一般情況下，監(jiān)理會(huì)在單項(xiàng)節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收時(shí)到場(chǎng)一次，將整個(gè)節(jié)點(diǎn)的工程做一次徹底檢驗(yàn)，然后出具一張節(jié)點(diǎn)檢查報(bào)告，指出施工中存在的問(wèn)題，并給出整改意見(jiàn)。
請(qǐng)監(jiān)理審核預(yù)算能賺回監(jiān)理費(fèi)嗎？
杭州采泰裝飾監(jiān)理有限公司總經(jīng)理曹宇解釋，監(jiān)理不是砍價(jià)師，并不能保證預(yù)算一定可以降低。他表示，監(jiān)理在審核預(yù)算時(shí)的主要職責(zé)是：審核預(yù)算的合理性以及完整性，換句話說(shuō)，就是保證你的預(yù)算里面沒(méi)有重復(fù)計(jì)算，或者導(dǎo)致日后增項(xiàng)的遺漏項(xiàng)目。
曹宇提醒，現(xiàn)在不少家裝公司為吸引消費(fèi)者，會(huì)將預(yù)算做低，事后在增減項(xiàng)中增加。即使沒(méi)有請(qǐng)監(jiān)理，業(yè)主也需要在簽訂合同中注意保護(hù)自身利益，注明“決算不能超過(guò)預(yù)算的5%”。
監(jiān)理和施工方發(fā)生沖突，誰(shuí)說(shuō)了算？
一旦監(jiān)理方與施工方發(fā)生沖突，有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)可以說(shuō)了算。
據(jù)了解，雖然整個(gè)市場(chǎng)還缺乏關(guān)于家裝監(jiān)理行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但在監(jiān)理過(guò)程中，施工的工藝還是有標(biāo)準(zhǔn)可依，如(1)國(guó)家“住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范”GB50327-2001；(2)《浙江省地方標(biāo)準(zhǔn)家庭裝飾裝修工程質(zhì)量規(guī)范》及相關(guān)規(guī)范；(3)國(guó)家“建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范”等有關(guān)規(guī)范要求GB50210—2001。另外，針對(duì)容易引起糾紛的裝修事宜，如新舊工藝的不同，雙方可提前做好技術(shù)溝通，確保雙方的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)保持一致。
業(yè)內(nèi)聲音
質(zhì)疑聲：
現(xiàn)在為監(jiān)理買(mǎi)單還為時(shí)過(guò)早
杭州市裝飾裝修協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)：李代余
家裝監(jiān)理，在杭城并不算一個(gè)新鮮的話題，但稱得上專業(yè)的，可說(shuō)是寥寥無(wú)幾，至今也沒(méi)有形成一個(gè)完整的體系。
李代余將原因歸結(jié)為三點(diǎn)：首先，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失是硬傷。在2006年《浙江省地方標(biāo)準(zhǔn)家庭裝飾裝修工程質(zhì)量規(guī)范》出臺(tái)時(shí)，幾乎沒(méi)有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)去判斷工程的優(yōu)劣，從這個(gè)角度看，監(jiān)理行業(yè)起步還很晚。其次，家裝監(jiān)理缺乏約束。監(jiān)理約束施工，但是監(jiān)理由什么來(lái)約束？國(guó)家還沒(méi)有相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)整個(gè)監(jiān)理行業(yè)加以規(guī)范，現(xiàn)在的監(jiān)理市場(chǎng)還比較混亂。最后，人才隊(duì)伍的匱乏。起步晚，制度不完善，直接導(dǎo)致了專業(yè)人才的缺乏，就監(jiān)理自身的素質(zhì)而言，參差不齊。
支持聲：
家裝監(jiān)理是行業(yè)大勢(shì)所趨
杭州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)家裝委秘書(shū)長(zhǎng)：甘杭人
杭州卓恒裝飾工程監(jiān)理有限公司現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部總監(jiān)：趙鈞
裝修是很多家庭的大消費(fèi)，常常費(fèi)錢(qián)，還費(fèi)力，大多數(shù)業(yè)主自身還不具備專業(yè)知識(shí)，在裝修監(jiān)管中往往有心無(wú)力�！捌鋵�(shí)在國(guó)外，家裝監(jiān)理的觀念已經(jīng)普及，但是國(guó)內(nèi)發(fā)展的還不夠健全�！备屎既吮硎�，教師、醫(yī)生、企業(yè)主等不少維權(quán)意識(shí)比較強(qiáng)的消費(fèi)者已開(kāi)始嘗試家裝監(jiān)理，而這也是行業(yè)的大勢(shì)所趨。
趙鈞提到，現(xiàn)在的家裝公司內(nèi)部監(jiān)理，都是既做運(yùn)動(dòng)員又做裁判員，監(jiān)管力度很難達(dá)到業(yè)主的要求，監(jiān)理行業(yè)的存在與發(fā)展是一種必然。對(duì)于目前監(jiān)理行業(yè)目前存在的一些問(wèn)題，在沒(méi)有國(guó)家相關(guān)規(guī)范的情況下，杭州幾家較大的家裝監(jiān)理公司組建了“室內(nèi)裝飾監(jiān)理自律聯(lián)合會(huì)”的非正式組織，“自律聯(lián)合會(huì)”對(duì)監(jiān)理人員基本操守有明確規(guī)定。違反相關(guān)操守，聯(lián)合會(huì)內(nèi)部企業(yè)將永不錄用。
【想當(dāng)甩手掌柜，你還得掌握這些訣竅】
1.上本地網(wǎng)站論壇，探探監(jiān)理口碑
在網(wǎng)上打上“杭州裝修監(jiān)理”幾個(gè)字，基本上就能找到監(jiān)理公司，但是想要了解這家公司靠不靠譜，還得多方打探。
趙鈞建議，不妨請(qǐng)有請(qǐng)監(jiān)理經(jīng)歷的朋友推薦。如果，周圍朋友沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)，不妨多上論壇逛逛，杭州正規(guī)的家裝監(jiān)理不多，在本地網(wǎng)站上基本都能搜到相關(guān)信息，想“隔空”了解公司情況，可以事先在網(wǎng)絡(luò)、論壇上探探口碑。
2.帶上平面圖，找監(jiān)理聊聊想法
有了基本的上崗資格，還要試試監(jiān)理的經(jīng)驗(yàn)�？幢O(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，先來(lái)個(gè)“土辦法”，選個(gè)年長(zhǎng)的，裝修工藝有上百種，充分了解還是需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間，一般有5—8年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理，在各方面協(xié)調(diào)上，會(huì)略勝一籌。
另外，面談也很重要，帶上平面圖和自己的想法，找監(jiān)理聊一聊施工想法。有經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理一般會(huì)針對(duì)業(yè)主的需求，分析設(shè)計(jì)利弊，確保施工的可行性。如果監(jiān)理很有想法，而你又覺(jué)得都在點(diǎn)子上，基本上這個(gè)監(jiān)理就比較靠譜。
3.聘請(qǐng)前務(wù)必查看監(jiān)理資格證書(shū)
不僅裝修有游擊隊(duì)，監(jiān)理也有游擊隊(duì)，現(xiàn)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多的個(gè)人監(jiān)理及小型家裝監(jiān)理公司，以低價(jià)吸引客戶，但往往只顧眼前利益，缺乏約束力及行業(yè)監(jiān)管。
應(yīng)堅(jiān)良提醒，監(jiān)理必須具備裝飾監(jiān)理資格證書(shū)，在監(jiān)理到任前不妨查看相關(guān)證件。
4.“存檔”監(jiān)理公司的現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)
由于當(dāng)前杭州的監(jiān)理市場(chǎng)還不成熟，業(yè)主還是需要留個(gè)心眼不定期把控、監(jiān)督整個(gè)監(jiān)理過(guò)程。一般情況下，監(jiān)理公司都會(huì)以電話、短信、郵件的形式匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，并給出處理意見(jiàn)。對(duì)于這些意見(jiàn)，業(yè)主需要時(shí)時(shí)關(guān)心，如果條件允許，可要求監(jiān)理公司將所有問(wèn)題，以圖片和文件的形式發(fā)給你“存檔”，也可以避免日后糾紛，同時(shí)防范監(jiān)理與家裝公司暗自串通等惡劣情況的發(fā)生。
5.對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行不定期“檢查”
除了“存檔”監(jiān)理建議，整個(gè)施工期間不妨對(duì)監(jiān)理進(jìn)行不定期“突擊檢查”，由于監(jiān)理行蹤不定，業(yè)主不妨請(qǐng)施工現(xiàn)場(chǎng)的三樣“物件”來(lái)幫你：簽到表、整改通知單和統(tǒng)一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其中，最重要的就是看整改通知單。趙鈞表示，裝修施工過(guò)程中一定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，有水平的監(jiān)理肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出整改意見(jiàn)。查看整改通知單的內(nèi)容，以及做出的反饋意見(jiàn)，就足以看出一個(gè)監(jiān)理的責(zé)任心與能力。
6、想單項(xiàng)請(qǐng)監(jiān)理，越早介入越好
不少業(yè)主會(huì)有誤區(qū)，覺(jué)得等到工程竣工時(shí)，請(qǐng)個(gè)監(jiān)理來(lái)驗(yàn)收，就能保證工程質(zhì)量。對(duì)于這樣的想法，應(yīng)堅(jiān)良提醒，如果真的到竣工，即使發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，也很難再修改。
一般情況下，圖紙審核、工藝審核、預(yù)算審核、簽訂合同、隱蔽工程等前期環(huán)節(jié)，是整個(gè)裝修工程中最需要監(jiān)理審核的重要部分。想為單項(xiàng)請(qǐng)監(jiān)理的業(yè)主，不妨把監(jiān)理費(fèi)用花在這些前期環(huán)節(jié)的把控，后期的驗(yàn)收常常只能是亡羊補(bǔ)牢�！ �
[更多新聞]
|
|
