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重慶二手房市場(chǎng)銷(xiāo)售"告急" 完不成任務(wù)罰跑南濱路 [推薦]
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重慶南岸區(qū)，有一家做二手房交易生意的店面。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，店面規(guī)定：早上要開(kāi)晨會(huì)，唱公司歌曲、跳舞、制定業(yè)務(wù)目標(biāo)，晚上要開(kāi)息會(huì)，上交1000字左右的工作總結(jié)。沒(méi)完成任務(wù)的，則要接受“處罰”：要么罰款，要么做俯臥撐(50個(gè)起)，再不然，圍著南濱路跑一圈。
這一切，讓入職不久的小楊覺(jué)得有點(diǎn)受不了。
新員工說(shuō)
早匯報(bào)晚總結(jié)還要跑南濱路壓力好大
小楊是一名即將畢業(yè)的學(xué)生，今年22歲。前不久，他應(yīng)聘到了位于南岸區(qū)的一家做二手房交易的地產(chǎn)公司。
公司總部位于成都，由于重慶市場(chǎng)開(kāi)辟不久，公司經(jīng)常招兵買(mǎi)馬。呆了沒(méi)幾天，小楊就覺(jué)得這家公司很別扭，經(jīng)常加班不說(shuō)，完不成工作，還要做俯臥撐、跑南濱路。
“自己一整天忙忙碌碌，加班加點(diǎn)，付出的努力看不到，只注重最后的結(jié)果，完不成還要進(jìn)行‘體罰’，好惱火！”小楊說(shuō)，早上晨會(huì)在8:40，會(huì)上要唱歌、跳舞、報(bào)自己的任務(wù)。之后回公司里上班，就要按照自己指定的任務(wù)去努力工作。到了晚上開(kāi)息會(huì)，進(jìn)行工作總結(jié)，查看完成任務(wù)情況。完不成的要么接受罰款，要么選擇做俯臥撐50個(gè)或者圍著南濱路跑一圈。每天晚上，還要提交一份1000字的工作總結(jié)。晚上回家的時(shí)候，已經(jīng)是十點(diǎn)、十一點(diǎn)了。
“到了晚上，我們周?chē)暮芏嗟昝娑缄P(guān)門(mén)了，只有我們這燈火通明，有人笑我們是‘地產(chǎn)行業(yè)里的某某某(一因加班太多被人詬病的大型公司)’�！�
“這么多條條框框束縛住員工，晚上開(kāi)會(huì)還要問(wèn)你為什么沒(méi)完成工作量，今天都去哪里了，不完成工作量，不會(huì)有笑容……”這些“規(guī)則”和管理方式讓小楊有一種“不被信任”的感覺(jué)：“公司只注重最后的結(jié)果，卻忽視了我們一整天辛苦的付出！”小楊說(shuō)，公司壓力很大，“壓力像擠壓海綿一樣，非把你里面的水壓干不可！”
小楊說(shuō)，自己不是一個(gè)偷奸�；娜耍瑸榱斯ぷ骺隙〞�(huì)付出自己的努力，但是，店里制定的這些“瓶頸”，讓他感覺(jué)不舒服。他有同學(xué)在重慶某大型房產(chǎn)公司上班，雖然也是晚上十點(diǎn)多才回來(lái)，但是同學(xué)感覺(jué)很充實(shí)，加班多少和績(jī)效聯(lián)系在一起，而且團(tuán)隊(duì)很和諧，彼此信任。言下之意，這樣的公司才真正值得付出與投入。
公司說(shuō)
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力
還鍛煉了身體
何樂(lè)而不為
我們實(shí)地走訪了這家店面，一進(jìn)門(mén)，一位穿黑色西裝的男士就對(duì)我們鞠躬：“歡迎光臨�！�
見(jiàn)習(xí)經(jīng)理小王接待了我們。他來(lái)公司7個(gè)月了，今年20歲，目前，負(fù)責(zé)公司在南坪宏聲路的店面。
王經(jīng)理承認(rèn)，店里制定了跑步、俯臥撐等“處罰”規(guī)定。王經(jīng)理說(shuō)，公司實(shí)行的是無(wú)責(zé)任制底薪，所以才設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制。
談到具體的內(nèi)容，王經(jīng)理說(shuō)，他們每天有晨會(huì)和息會(huì)。晨會(huì)上要唱歌和跳舞，然后每人報(bào)自己當(dāng)天的“五工”。所謂五工是指房征、客征、實(shí)勘、帶看、邀約。當(dāng)天晚上，團(tuán)隊(duì)開(kāi)息會(huì)，總結(jié)當(dāng)天業(yè)務(wù)和目標(biāo)完成情況。
如果有員工沒(méi)完成，晚上10點(diǎn)左右，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都去跑南濱路，王經(jīng)理說(shuō)，沒(méi)完成任務(wù)的人會(huì)在總結(jié)中感覺(jué)“自己沒(méi)做好，拖累了團(tuán)隊(duì)”。由于跑南濱路效果不理想，不久就取消了，改為男的做俯臥撐，女的練下蹲，50個(gè)。王經(jīng)理說(shuō)：“處罰不是目的，鍛煉身體才是主要的。”他還說(shuō)，如果有人不愿跑步下蹲，那就罰款2元，每天上限10元。
晚上，員工要交一份當(dāng)天的工作總結(jié)，這樣不斷進(jìn)行總結(jié)，看待事情會(huì)有所提升。然而，我們?cè)诘昀镌?xún)問(wèn)了三位員工，他們都跑過(guò)南濱路、做過(guò)俯臥撐和下蹲，“處罰不愿意，但是能接受�！蓖踅�(jīng)理說(shuō)，年輕人，就要有清晰的目標(biāo)和計(jì)劃，不能庸庸碌碌。
管理方式符合行業(yè)特征
但應(yīng)循序漸進(jìn)
不能操之過(guò)急
重慶工商大學(xué)管理學(xué)院人力資源系副主任鄢清華表示，這家店面的管理方式比較符合二手房代理的行業(yè)特征。由于該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為了取得更好的效益，采取了高壓式管理。晨會(huì)上唱歌跳舞制定目標(biāo)，也是一種激勵(lì)員工作用的表現(xiàn)，“這可以給工作中碰壁、遇到挫折的員工打氣。”鄢主任說(shuō)，每天寫(xiě)工作總結(jié)，方式比較激進(jìn)，但對(duì)于員工個(gè)人的提升，能起到自我提升的作用。該店的這種做法，對(duì)于培養(yǎng)員工的職業(yè)化習(xí)慣，也有所幫助。
談到小楊反映的“不信任”問(wèn)題，鄢老師表示，“信任對(duì)團(tuán)隊(duì)和管理都很重要，管理方不應(yīng)存在‘員工都是天生懶惰’的思想”。
鄢老師說(shuō)，二手房代理人員流動(dòng)性很大，高壓式管理方式雖符合行業(yè)特征，但應(yīng)該循序漸進(jìn)，而不能操之過(guò)急。
對(duì)于小楊這個(gè)職場(chǎng)新人，鄢老師表示，小楊自己應(yīng)該轉(zhuǎn)變心態(tài)，觀察工作細(xì)節(jié)，應(yīng)該有值得學(xué)習(xí)之處。店面對(duì)于新入職的員工，應(yīng)該有一些優(yōu)待，新員工缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)，管理方應(yīng)該給他們足夠的緩沖時(shí)間，并提供相應(yīng)的輔導(dǎo)。
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