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杭州房地產(chǎn)十年:思想制勝杭州樓市的理念進(jìn)步 [推薦]
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沒(méi)有人對(duì)“杭州房地產(chǎn)十年”在時(shí)間跨度上下過(guò)權(quán)威的定義，不過(guò)這次講的理由比較充分，因?yàn)槿缇G城、金都這兩大品牌都到了十周年，并且從1994到2004這十年中，是杭州房地產(chǎn)業(yè)最蓬勃的時(shí)候。然而，十年的話題畢竟太大，所以這里只講三個(gè)方面，理念、市場(chǎng)、產(chǎn)品，今天刊發(fā)的就是理念篇。
環(huán)境第一
從理念上講，我覺(jué)得這是對(duì)杭州房地產(chǎn)作用最大的一方面。所謂理念，說(shuō)白了就是思想，就是在開(kāi)發(fā)前想想為什么要開(kāi)發(fā)，怎樣開(kāi)發(fā)等。記得非常清楚的是，當(dāng)時(shí)(1994年)的綠城房產(chǎn)就是一個(gè)非常有思想的開(kāi)發(fā)商，因?yàn)閷?duì)房地產(chǎn)，李嘉誠(chéng)有句金科玉律，這就是“地段，地段，再地段”，但綠城房產(chǎn)不是這樣認(rèn)為，他們提出了“環(huán)境第一”的口號(hào)，認(rèn)為住宅區(qū)，要改變?cè)瓉?lái)的兵營(yíng)式布局、鴿子籠式的生活，必須是營(yíng)造環(huán)境，在此基礎(chǔ)上又提出“綠色房產(chǎn)”的概念。所以在1994年到1996年，這幾年中，杭州房地產(chǎn)的最大賣點(diǎn)就是“綠色房產(chǎn)”，當(dāng)時(shí)這一理念對(duì)市場(chǎng)具有非常大的作用，也獲得所有開(kāi)發(fā)商和廣大消費(fèi)者的認(rèn)同。如南都房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的南都花園，當(dāng)時(shí)提出社區(qū)植物園的概念，這對(duì)老百姓非常具有誘惑力和吸引力。
舒適型住宅露面
除了“環(huán)境”和“綠色”之外，另一個(gè)概念就是“舒適”，這也是綠城房產(chǎn)首次提出的。早在1994年，綠城房產(chǎn)的領(lǐng)頭人宋衛(wèi)平認(rèn)為，人的生活不外乎吃穿住行，吃要落胃，穿要得體，行要便捷，那么住呢？他認(rèn)為是舒適，所以他把綠城房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的桂花園系列房產(chǎn)都叫舒適型住宅，這對(duì)當(dāng)時(shí)的震動(dòng)也比較大，也引起了其他開(kāi)發(fā)商的效仿。如金都房產(chǎn)當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)金都花園就提出五大舒適型工程，首次在普通住宅中建游泳池、建網(wǎng)球場(chǎng)，把住宅當(dāng)成了一個(gè)生活綜合體，而不是原來(lái)的只有單純用來(lái)睡覺(jué)，用來(lái)吃飯的地方。
服務(wù)為王
服務(wù)也是一個(gè)理念。從1994年到1999年，在這期間，其實(shí)房地產(chǎn)的“名聲”并不好，當(dāng)時(shí)的一些娛樂(lè)雜志，總是把房地產(chǎn)商描寫(xiě)成暴發(fā)戶，售樓小姐也總是出入夜總會(huì)等娛樂(lè)場(chǎng)所，為了改變這樣的形象，杭州的開(kāi)發(fā)商在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平上可謂是花了好幾年的時(shí)間�？梢赃@么說(shuō)，除了賓館、銀行，所有具有接待客戶的地方，房地產(chǎn)的銷售部是最規(guī)范的。為了做到服務(wù)上的上檔次，金都房產(chǎn)曾經(jīng)與杭州的高檔賓館聯(lián)系，分批到賓館去實(shí)習(xí)。又如綠城房產(chǎn)，曾經(jīng)有一次吃“年夜飯”，因?yàn)橘e館的服務(wù)員不夠?qū)I(yè)，居然全部換上自己的銷售人員進(jìn)行自我服務(wù)。在當(dāng)時(shí)，一些已初具品牌的開(kāi)發(fā)商認(rèn)為，服務(wù)是產(chǎn)品品質(zhì)的一部分，房地產(chǎn)行業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)，也就是服務(wù)性行業(yè)，不注重服務(wù)不行，在這方面，當(dāng)時(shí)的證大房產(chǎn)也是在這方面下了很多功夫�？傊⻊�(wù)改變了房地產(chǎn)業(yè)的形象，至少是改變了開(kāi)發(fā)商“暴發(fā)戶”、“沒(méi)文化”的形象。
樓書(shū)精美度全國(guó)第一
服務(wù)以后的理念就是文化。杭州房地產(chǎn)注重文化，這是最大的一個(gè)理念。從1997年開(kāi)始，杭州許多樓盤都打文化牌，一個(gè)比較典型的例子是市中心的中江都市花園，當(dāng)時(shí)就是以打文化牌而使得許多需要用文化來(lái)為自己裝點(diǎn)門面的有錢人成為業(yè)主。這看上去又是一個(gè)笑話，但文化對(duì)杭州房地產(chǎn)的作用真的不可磨滅。杭州的廣告公司，做起房地產(chǎn)廣告，在藝術(shù)性、文化性上真的是全國(guó)第一，全國(guó)最精美的樓書(shū)可能就在杭州，杭州的銷售部、開(kāi)發(fā)商的辦公室，以及歷屆房交會(huì)，幾乎都是文化品位第一，如果不是通過(guò)這樣的文化包裝，那么杭州的房地產(chǎn)熱可能要遲好多年。當(dāng)然，這其中也確實(shí)夾雜了一些炒作的東西。
人文素質(zhì)決定樓盤品質(zhì)
最后一個(gè)理念就是責(zé)任感和人文素質(zhì)。為什么杭州搞房地產(chǎn)最成功的多是學(xué)歷史的，說(shuō)白了就是學(xué)歷史的人相對(duì)多一點(diǎn)歷史責(zé)任感。房地產(chǎn)提供的產(chǎn)品是房子，房子要使用70-100年，所以必須要有歷史的眼光。丹桂公寓被評(píng)為杭州城市十大景觀，這就是點(diǎn)明了住宅建筑也是城市形象的一部分�！盀槌鞘袆�(chuàng)造美麗”，這是綠城房產(chǎn)提出的口號(hào)，也是綠城房產(chǎn)的開(kāi)發(fā)理念，其實(shí)對(duì)于這樣的理念，也在逐步為廣大開(kāi)發(fā)商所認(rèn)同，也正在成為開(kāi)發(fā)商自律的東西。早幾年就有這樣的討論，這就是“沒(méi)有人文意識(shí)的開(kāi)發(fā)商不能從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)”，這就是開(kāi)發(fā)商的人文資質(zhì)問(wèn)題，雖然無(wú)法執(zhí)行，但問(wèn)題能提出來(lái)，能影響開(kāi)發(fā)商，這總是好事。
在此需要再說(shuō)的是，近幾年由于房地產(chǎn)形勢(shì)太好，所謂的理念，所謂的思想有點(diǎn)放松，從而使得整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)迷失了方向，但愿經(jīng)過(guò)2004年的宏觀調(diào)控之后，開(kāi)發(fā)商能靜下心來(lái)，面對(duì)未來(lái)，能多多地提出新的理念�！ �
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